Informations légales
Dernière mise à jour : 18 septembre 2026.
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Vous êtes responsable de l’exactitude des informations fournies et de la confidentialité de vos identifiants. Vous devez signaler rapidement toute utilisation non autorisée de votre compte.
Les produits, descriptions, images, prix et niveaux de stock présentés sur le site sont susceptibles d’évoluer. Le prix et la disponibilité applicables à une commande sont ceux confirmés par la plateforme au moment de la validation.
Lorsque le produit le prévoit, un prix de référence ou un prix barré peut être affiché à titre comparatif. Les promotions et réductions sont appliquées selon les conditions affichées au moment de la commande.
Le panier permet de préparer une commande. La commande définitive est créée après validation par le serveur des produits, des quantités disponibles, des éventuels coupons et des frais applicables. En cas d’indisponibilité ou d’erreur de validation, la plateforme peut refuser la commande concernée et en informer l’utilisateur.
Une référence de commande et, lorsque la fonctionnalité est active, un QR code de suivi peuvent être générés après la création de la commande.
Le paiement des commandes s’effectue exclusivement par mobile money, via Wave ou Orange Money, selon leur disponibilité. La création de la commande ne vaut pas nécessairement confirmation définitive du paiement : celle-ci dépend du retour du prestataire concerné.
En cas d’échec ou d’interruption du paiement, la commande peut rester dans un état d’attente pendant la période prévue par le système, puis être annulée lorsqu’elle expire.
Les informations de livraison sont fournies par le client et doivent être suffisamment précises pour permettre la remise du colis. Les frais de livraison éventuels sont calculés ou confirmés côté serveur avant l’enregistrement définitif de la commande.
Les délais communiqués constituent des indications de traitement et de livraison. Ils peuvent varier en fonction de la zone desservie, du transporteur, des conditions de circulation ou de circonstances indépendantes de la plateforme.
Les modalités d’annulation, de retour et de remboursement dépendent du statut de la commande, du produit concerné, des conditions commerciales affichées et des obligations applicables. Lorsqu’un remboursement est nécessaire, son traitement peut comporter une action distincte auprès du prestataire de paiement.
Pour toute demande, contactez Empire Chérif avant toute intervention lorsque cela est possible, en indiquant la référence de commande.
Les clients doivent publier des contenus exacts, respectueux et en rapport avec les produits. Empire Chérif peut modérer, masquer ou supprimer un contenu qui enfreint les règles du site ou la législation applicable.
Empire Chérif s’efforce de maintenir le site disponible et sécurisé, mais des interruptions peuvent survenir pour maintenance, évolution du service, incident technique ou cause extérieure. Les données critiques de commande et de stock sont validées côté serveur afin de réduire les incohérences liées aux erreurs réseau ou aux tentatives concurrentes.
Les textes, logos, éléments graphiques, photographies, interfaces et contenus publiés sur le site sont protégés selon les droits applicables. Toute réutilisation, reproduction ou diffusion non autorisée des contenus protégés est interdite.
Ces conditions peuvent être mises à jour lorsque le service ou le cadre applicable évolue. La version publiée sur cette page fait foi pour les usages futurs, sous réserve des règles obligatoires applicables aux commandes déjà validées.
Pour toute question sur une commande ou sur les présentes conditions, utilisez la page Contact ou l’adresse contact@empire-cherif.com.
